Condiciones
Generales de compra
CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN.
INFORMACIÓN PREVIA A LA CONTRATACIÓN
Estas condiciones generales de contratación junto, en su caso,
con las Condiciones Particulares que puedan establecerse, regularán
expresamente las relaciones surgidas entre CABO GATA BIKES IMPORTS S.L. (en adelante Whyte-Spain), con CIF nº B04829339 y domicilio social en CMNO CALA HIGUERA 35, APARTAMENTO 13, 04118 NIJAR (Almería) y los terceros
(en adelante "Usuarios")
que adquieran los productos ofrecidos por sus fabricante (en adelante el “fabricante” o “El proveedor”) a
través del portal www.whyte-spain.com.
Las presentes Condiciones Generales han sido elaboradas de
conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad
de la información y de comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones
Generales de Contratación, y demás disposiciones legales que resulten de
aplicación.
Por la utilización del Portal y/o la adquisición de cualquiera
de los productos del mismo, suponen la aceptación como Usuario, sin reservas de
ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales de Contratación,
de las Condiciones Generales de Utilización del Portal así como en su caso, a
las Condiciones Particulares que, en su caso rijan la adquisición. Si el
usuario no estuviera conforme con las condiciones aquí establecidas, se
abstendrá de adquirir ningún producto ofrecido en este portal.
Whyte-Spain informa que los trámites para efectuar la adquisición
de bienes son aquellos que se describen en las presentes condiciones generales,
así como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la
navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites
como necesarios para acceder a los productos y servicios ofrecidos en el
Portal.
Cualquier modificación y/o corrección de los datos
proporcionados por los Usuarios durante la navegación deberá efectuarse según
las indicaciones incluidas en la Web.
El Usuario puede acceder, imprimir, descargar y guardar las
Condiciones Generales de Contratación en todo momento. Estas Condiciones
estarán permanentemente accesibles en el Sitio Web a través del enlace
Condiciones Generales de www.Whyte-Spain.com.
PRODUCTOS OFRECIDOS. SISTEMA DE COMPRA
Las cláusulas que a continuación se relacionan, componen las
"Condiciones Generales de Contratación", teniendo por objeto regular
la adquisición, por parte de los usuarios, de los productos ofrecidos a través
de la plataforma www.Whyte-Spain.com.
El Usuario, tendrá que consultar, registrarse y aceptar las presentes
condiciones, antes de realizar la compra on-line, entendiendo que el acceso a
la tienda así como la compra de alguno de los productos ofertados supondrá la
aceptación de las presentes Condiciones Generales de Contratación.
Concretamente, para la adquisición de los productos ofertados a
través del portal www.Whyte-Spain.com, los usuarios que procedan a
registrarse, deberán ser mayores de dieciocho (18) años y deberán cumplimentar
las instrucciones que aparezcan en estas Condiciones Generales de Contratación.
Asimismo Whyte-Spain se reserva el derecho a dejar de
facilitar la adquisición, en cualquier momento y sin previo aviso, de
cualquiera de los productos ofrecidos en la Web.
La información que aparece en este Sitio es la vigente en la
fecha de su última actualización. Whyte-Spain se reserva el derecho a
decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los
Usuarios a través de la Web, de manera que podrá actualizar, modificar o
eliminar el contenido y elementos que integran el Sitio, sin necesidad de
comunicarlo previamente, cuando lo estime conveniente. En consecuencia, Whyte-Spain podrá en cualquier momento adicionar nuevos productos a los incluidos
en la Web, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos
productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en
ese momento.
El Nombre de Usuario y la Contraseña facilitados por el Usuario
a Whyte-Spain son elementos identificadores y habilitadores para acceder a
los productos y servicios de la Web, y tienen carácter personal e
intransferible.
Whyte-Spain se reserva el derecho de cancelar el Nombre de
Usuario y el password, y por tanto el acceso a la Web de aquellos usuarios que
no observen las Condiciones de Uso del Portal o las Condiciones Generales de
Contratación que rijan en cada caso.
Información sobre los productos
www.Whyte-Spain.com es una plataforma de comercio electrónico que
ofrece un conjunto de servicios, que permiten a los fabricantes vender
directamente a los clientes a través de su sitio web www.Whyte-Spain.com.
En www.Whyte-Spain.com queremos ayudarte, por este motivo siempre
te ofreceremos la información más completa y detallada posible de los
productos, tanto referida a la composición, como tamaños, pesos, etc.
Debido a los cambios en la legislación o aquellos que los
fabricantes pudieran realizar en la composición de sus productos,
www.Whyte-Spain.com facilitará toda la información referida a las características
de cada producto a través de un enlace a la ficha de cada producto.
Nuestra web indicará siempre la disponibilidad del producto en
el momento concreto de la consulta. Si no dispusiésemos en ese momento de algún
artículo concreto, éste aparecerá como "temporalmente agotado". En
caso de que, una vez realizado el pedido, el producto solicitado no se
encuentre disponible, www.Whyte-Spain.com se lo comunicará al cliente afectado y
le informará de la nueva fecha de entrega. Si ésta no fuese de su interés, se
le realizará el abono correspondiente a través del mismo método de pago
seleccionado por el mismo.
La información que figura en los catálogos y las listas de
precios es sólo a titulo indicativo. Whyte-Spain podrá modificarlos, sin
aviso previo y en cualquier momento, según las circunstancias del mercado, si
bien Whyte-Spain garantiza que los precios que se aplicarán en todo momento
son los vigentes en la Web en el momento de conformar el pedido. En caso de
modificación de precios, los pedidos ya en curso no se verán afectados.
Procedimiento de Compra
Para realizar el pedido deberá registrarse como usuario, para lo
cual se le solicitarán sus datos personales necesarios que se incorporarán a
nuestra base de datos con el objeto de poder procesar dicho pedido así como
facilitar la realización de nuevas compras en www.Whyte-Spain.com.
Igualmente, Usted podrá acceder a sus datos personales y a la información de
todos sus pedidos. Por ello, es importante que indique con toda exactitud los
mismos, evitando confusiones o incidencias en la tramitación del pedido
efectuado y envío de los artículos adquiridos. Así mismo, podrá solicitar a
través de las casillas habilitas a tal fin, el envío de catálogos, información
o boletines informativos relativos a este portal.
Para adquirir el artículo que desee deberá seleccionarlo
mediante click sobre el mismo, para que aparezca la información sobre el mismo
y su precio. A continuación deberá hacer clic en el botón “Comprar” para
continuar con el proceso de compra, en el cual se le irá solicitando la
información necesaria para tramitar su pedido. Finalizado el mismo, deberá
confirmar el pedido o mediante click en el botón "Aceptar Compra".
Este mismo procedimiento tendrá lugar con cada producto cuya compra solicite.
Una vez formalizado el pedido cumplimentando los datos relativos al mismo, y
antes de su envío, Whyte-Spain le remitirá un mensaje de correo electrónico
con una descripción del pedido realizado, identificando el artículo o artículos
adquiridos, su precio total (transporte e impuestos incluidos), los datos de
envío, su número de pedido, así como los datos bancarios necesarios para
realizar el pago. La no recepción de este mensaje puede deberse a algún
problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura
en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es
aconsejable que se contacte con Whyte-Spain mediante correo electrónico a
la dirección venta@Whyte-Spain.com
Esta dirección de correo
electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener
JavaScript habilitado para poder verlo. , Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida
contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder
verlo. o llamando al tfno. de atención al cliente 950 651 962 en horario
de 10 a
14 horas.
Las compras se pagarán mediante transferencia bancaria. No
se admitirán otras formas de pago.
CONDICIONES DE PAGO
Los productos adquiridos a través de este portal, se pagarán por
el Usuario mediante Transferencia Bancaria. Los datos para la realización del pago de los
productos solicitados se le comunicarán de la forma indicada más arriba en el
procedimiento de compra. El Usuario deberá pagar el importe íntegro de los
productos adquiridos, de manera que, www.Whyte-Spain.com aplazará
la confirmación de tu pedido al proveedor hasta que la transferencia haya sido
recibida en la cuenta. Esta transferencia será considerada como provisión de
fondos por el total del importe.
Facturación
El Usuario siempre recibirá una factura por las compras
realizadas a cada proveedor.
Seguridad
Los datos facilitados por el usuario para realizar la compra
siempre serán transmitidos de forma segura a los proveedores.
FORMA, GASTOS Y PLAZO DE ENVÍO
Todos los pedidos formalizados a través de esta plataforma son
enviado por el fabricante a sus clientes a través de diferentes empresas de
transporte de reconocido prestigio nacional e internacional. La fecha de
entrega en el domicilio del Usuario depende de la disponibilidad del producto
escogido y de la zona de envío, siendo el plazo estimado de entrega inferior a
10 días naturales desde la fecha de recepción de su solicitud, tratándose de
pedidos con entrega en la Península, y de 15 días para pedidos con entrega en
Canarias y Baleares
Los gastos de envío aparecen en la Web al realizar el pedido en
función del peso, volumen y destino y con antelación a la confirmación del
mismo.
La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto
a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la
recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a
la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que
puedan estar justificadas.
En caso de que el transportista no encontrase a nadie en el
domicilio de entrega, dejará una notificación para que el comprador se ponga en
contacto con la empresa transportista.
Es importante que indique con toda exactitud los datos del
domicilio donde efectuarse la entrega con el fin de evitar confusiones o
incidencias en el envío y entrega de los artículos adquiridos.
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Si en el momento de la entrega se aprecia de forma visible y
clara, sin necesidad de manipular los embalajes de envío o los propios del
producto, que un producto tiene defectos (roturas o faltas de producto)
provocados por daños en el transporte o se aprecia, en la misma forma, un error
en la mercancía recibida, el Cliente deberá indicarlo en el albarán de entrega,
y comunicarlo a Whyte-Spain mediante correo electrónico a la
dirección venta@Whyte-Spain.com
Esta dirección de correo
electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener
JavaScript habilitado para poder verlo. , o en el teléfono de Atención al Cliente: 950 651 962 de 10 a 14 horas, en el transcurso de las 24 horas
siguientes a la recepción del pedido para poder instar la devolución del
producto o productos afectados y con ello el reembolso del precio pagado por el
mismo.
Los defectos producidos en el transporte que sólo sean
apreciables tras haber desembalado el producto deberán comunicarse en las
primeras 24 horas desde la recepción del pedido de la forma indicada más
arriba, indicando el numero de pedido, los daños provocados en el producto e
instando la devolución del producto afectado y con ello el reembolso del precio
pagado por el mismo.
Una vez recibida la solicitud de devolución por parte del
Usuario, Whyte-Spain realizará todos los trámites oportunos para la
recogida del producto cuya devolución se solicita en el domicilio del Usuario y
la devolución del importe abonando, emitiéndose por el proveedor la
correspondiente factura rectificativa.
En estos casos, se procederá por el proveedor a la devolución
del dinero de la compra en un plazo no superior a 15 días desde la
recepción de la comunicación del Usuario instando la devolución, mediante una
transferencia bancaria a la cuenta indicada por el Usuario.
Para cualquier incidencia relacionada con la devolución de
artículos adquiridos a través de esta plataforma, deberán dirigirse a Whyte-Spain mediante correo electrónico, enviado un mensaje venta@Whyte-Spain.com
Esta dirección de correo
electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener
JavaScript habilitado para poder verlo. , o en el Teléfono de Atención al Cliente: de 10 a 14 horas.
Las comunicaciones de Whyte-Spain al Usuario se realizarán
conforme a los datos aportados por éste al registrarse en la Web. El Usuario
acepta expresamente la utilización del correo electrónico como procedimiento
válido para la remisión de todas las comunicaciones relacionadas con la
utilización de la Web.
FUERZA MAYOR
El incumplimiento de las obligaciones de entrega por el
fabricante por causas de fuerza mayor, deberá ser comunicada al Usuario en el
plazo máximo de tres días desde le fecha del pedido. En este caso el Usuario
podrá solicitar la anulación del pedido y devolución de las cantidades abonadas
rescisión del contrato, en cuyo caso se procederá por el proveedor a la
devolución del dinero de la compra, mediante una transferencia bancaria a la
cuenta indicada por el Usuario en un plazo no superior a 48 horas desde la
recepción de dicha solicitud. El proveedor no tendrá derecho en este caso a
percibir o reclamar cantidad alguna por ningún concepto.
IMPUESTOS APLICABLES
Los precios de los productos expuestos en la página Web no
incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA), salvo indicación en contra.
Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla.
Las compras que deban ser entregadas en Canarias, Ceuta o
Melilla estarán exentas del IVA.
OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS
El Usuario se compromete a aceptar todas las disposiciones y
condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación
así como a guardar de forma confidencial y con la máxima diligencia sus claves
de acceso personal al portal.
Igualmente, se compromete en todo momento a facilitar
información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de
usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo
momento.
El Usuario se compromete a posibilitar la entrega del pedido
solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado
dicho pedido. Whyte-Spain no tendrá ninguna responsabilidad sobre el
retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el Usuario,
derivada del incumplimiento por parte de éste de esta obligación de facilitar
dicha entrega.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE
DATOS
A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13
de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, se le informa
de la existencia de un fichero de datos de carácter personal titularidad de
CABO GATA BIKES IMPORTS S.L., la cual ha adoptado las
medidas de seguridad oportunas. Dicho fichero, está debidamente inscrito en el
Registro de la Agencia de Protección de Datos.
Antes de realizar cualquier compra a través de la plataforma
deberá haber prestado su consentimiento al contrato de afiliación a CABO GATA BIKES IMPORTS S.L. Usted acepta expresamente
que los datos de carácter personal proporcionados a tal efecto y a través de
los formularios de registro habilitados en la plataforma para su recogida, sean
incluidos en el referido fichero para tramitar el pedido realizado, así
como para agilizar y facilitar las compras en dicho portal y permitir el acceso
a su historial de compras. Igualmente, en los casos en que así lo solicite, la cumplimentación
y envío de los formulario electrónicos habilitados en la Web, supone su
consentimiento expreso al envío vía sms, postal o electrónica de catálogos,
información acerca de descuentos especiales y promociones, comunicaciones
comerciales y en general información sobre cualquier tema, actividad o
acontecimiento relacionado con el sector de la pintura y el bricolaje, sin
perjuicio de su derecho a revocar el consentimiento a este tratamiento que
ahora otorga, cuando lo estime oportuno. Por ello, Usted acepta y autoriza de
forma expresa la utilización del correo electrónico o como procedimiento válido
para la remisión de comunicaciones relacionadas con la utilización de este
portal.
CABO GATA BIKES IMPORTS S.L. se
compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar
su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del mismo, así
como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las
medidas para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado,
de conformidad con lo establecido en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de
diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica
15/1999 de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.
Es posible que para acceder a determinados servicios de www.whyte-spain.com el Usuario de Whyte-Spain deba registrase. Para ello, deberá completar un formulario electrónico
habilitado en cada lugar del portal en el que se soliciten dichos datos, y
aceptar la política de privacidad de www.white-spain.com.
Al registrarse, se le solicitarán los datos necesarios para tramitar su
solicitud.
El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a
través del formulario son veraces, quedando obligado a comunicar cualquier
modificación de los mismos. Igualmente, el Usuario garantiza que toda la
información facilitada corresponde con su situación real, que está puesta al
día y es exacta. Además el Usuario se obliga a mantener en todo momento sus
datos actualizados, siendo el único responsable de la inexactitud o falsedad de
los datos facilitados y de los perjuicios que pueda causar por ello a
CABO GATA BIKES IMPORTS S.L., como titular del
portal www.white-spain.com., o a terceros con motivo de la utilización de
dicho.
De igual forma, los
Usuarios de CABO GATA BIKES IMPORTS S.L.. tienen
acceso en todo momento a su perfil privado pudiendo modificar, editar o
eliminar la información proporcionada, así como gestionar su baja directamente,
o mediante solicitud dirigida a venta@Whyte-Spain.com Esta dirección de correo
electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener
JavaScript habilitado para poder verlo. junto con copia de su DNI o documento acreditativo equivalente.
Dado que Compra Usuario actúa como intermediario entre el
Usuario y los fabricante que ponen a su disposición sus productos a través de
esta plataforma, se le informa que los datos de carácter personal facilitados a
través de los formularios de registro, serán comunicados al fabricante del
producto que adquiera, con la finalidad de tramitar el pedido y su entrega así
como emitir las facturas correspondientes.
Se le informa expresamente que su registro como usuario en el
portal puede suponer la comunicación de sus datos personales a las empresas
prestadores de servicios que contribuyen a mejorar o a facilitar las
operaciones a través de CABO GATA BIKES IMPORTS S.L.,
S.L.L., como por ejemplo, medios de pago, seguros o intermediarios en la
gestión de pagos, entre otros. Estas compañías o sitios de Internet generalmente
tienen políticas sobre confidencialidad de la información similar a las
nuestras. Sin embargo, CABO GATA BIKES IMPORTS S.L.
velará porque se cumplan ciertos estándares, mediante la firma de acuerdos o
convenios cuyo objeto sea la privacidad de los Datos Personales de nuestros
Usuarios. No obstante, CABO GATA BIKES IMPORTS S.L.
no se hace responsable por el uso indebido de los Datos Personales del Usuario
que hagan estas compañías o sitios de Internet. Así, los datos personales por
Usted proporcionados a través del formulario de registro podrán ser comunicados
exclusivamente a estas empresas para la prestación de sus servicios a
CABO GATA BIKES IMPORTS S.L. Ningún tercero ajeno a
esta empresa podrá acceder, sin consentimiento expreso del Usuario a ningún
otro tipo de dato de carácter personal.
En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes
recojan información directamente del Usuario (por ejemplo si les solicitamos
que realicen encuestas o estudios). En tales casos, recibirá una notificación
acerca de la identificación y participación de un proveedor de servicios en
tales actividades, solicitándole la autorización para el tratamiento de sus
datos, quedando a discreción del Usuario toda la información que quiera
brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de
que usted facilite, por propia iniciativa información adicional a dichos
prestadores de servicios directamente, tales prestadores usarán esa información
conforme a sus propias políticas de privacidad. De estas circunstancias queda
debidamente informado el usuario quien, en cualquier momento, podrá ejercer sus
derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, como más adelante
se indica.
Usted podrá ejercitar los derechos reconocidos en la Ley
Orgánica 15/1999, de acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición.
Podrá ejercer dichos derechos mediante solicitud escrita y firmada que podrá
enviar, junto con fotocopia de su DNI o documento identificativos equivalente,
por correo postal a la dirección al inicio indicada.
El acceso al sitio web www.whyte-spain.com puede implicar el
uso de cookie, ya que whyte-spain utiliza el servicio de Google Analytics,
con fines estadísticos. La información que genera la cookie acerca de su uso
del website (incluyendo su dirección IP) será directamente transmitida y
archivada por Google en sus servidores. Google usará esta información por
cuenta nuestra con el propósito de seguir la pista de su uso del portal,
recopilando informes de la actividad del mismo y prestando otros servicios
relacionados con ésta y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha
información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando
dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. Google no
asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Todas
estas tareas de procesamiento serán reguladas según las normas legales y se
respetarán todos los derechos en materia de protección de datos, de
conformidad con la legislación vigente.
No obstante, se le informa de la posibilidad de desechar esa
utilización en su terminal informático, siguiendo las instrucciones de su
navegador de Internet, si bien, white-spain no se responsabiliza de
que la desactivación de los mismos impida el buen funcionamiento de la página.
Al utilizar este portal Usted consiente el tratamiento de información por
Google en la forma y para los fines arriba indicados.
whyte-spain no utiliza técnicas de “spamming” y únicamente
tratará los datos que el usuario transmita mediante los formularios
electrónicos habilitados en este Sitio Web. De acuerdo a su Política de
Privacidad, CABO GATA BIKES IMPORTS S.L., se prohíbe
expresamente a utilización del servicio "Referencia a un amigo" con
fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por
correo electrónico, cualquiera que sea su finalidad. El tratamiento de
los datos de carácter personal, así como el envío de comunicaciones comerciales
realizadas por medios electrónicos, se realizará de conformidad a la Ley
Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter y a la
Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la Sociedad de Información y de
Comercio Electrónico.
La política de Protección de Datos es parte integrante de las
Condiciones Generales de Contratación de CABO GATA BIKES IMPORTS S.L. y se encuentran en la Web a disposición de los usuarios a
través del correspondiente enlace. La aceptación de estas Condiciones implica
la aceptación de dicha Política de Privacidad.
LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
COMPETENTE
Las compras realizadas a través del portal www.whyte-spain.com se someten a la
legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia
en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales,
los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que
disponga la normativa legal aplicable en materia de jurisdicción competente, en
la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la
obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera
de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro
fuero, a los Juzgados y Tribunales de Almería (España).